前言：银行违约金退还有权威依据
在银行贷款的过程中，如果借款人在还款期限内未能按时还清贷款，在逾期后银行有权征收违约金。但在某些情况下，银行拒绝退还违约金，这就引起了借款人的不满。实际上，银行违约金退还问题是有权威依据的。
一、贷款合同中应当约定违约金条款
贷款合同是银行与借款人之间的约定，应当在贷款合同中明确规定违约金条款。如果借款人违反合同规定未能按时还款，银行就可以依据合同条款征收违约金。
二、违约金的法律性质
违约金是借款人违反合同约定导致银行损失的补偿。其性质是赔偿性质，而非罚款性质。因此，借款人在违约时应当承担违约金的法律责任。
三、银行拒绝退还违约金的情况
银行拒绝退还违约金的情况有很多种，最常见的情况是：借款人未能按时还款，银行开始向借款人追讨违约金，但借款人提出异议称自己已经全部还款，因此拒绝支付违约金。
四、处理方法一：查阅还款记录
在出现借款人未能按时还款，银行开始要求支付违约金，但借款人提出异议的情况下，银行应当查阅借款人的还款记录，以确定是否存在未还清的贷款。如果确实存在未还清的贷款，银行就可以依据合同条款征收违约金。
五、处理方法二：协商解决
银行与借款人之间可以通过协商的方式解决违约金退还问题。如果借款人确实已经全部还款，但银行还在向其收取违约金，可以通过协商的方式解决。一般来说，银行会要求借款人提供相关证明，如果证明确实有效，银行会按照约定退还相应的违约金。
六、申请仲裁或提起诉讼
如果银行仍然拒绝退还违约金，借款人可以通过劳动仲裁或法院诉讼的方式解决问题。在进行仲裁或诉讼时，借款人应当提供证据证明自己已经全部还款，银行仍然收取违约金的行为已经违反了相关法律法规，要求银行承担相应的责任。
七、应当合理处理违约金退还问题
借款人需要理智看待自己的权益，不要轻易放弃自己的权益，但同时也要合理处理违约金退还问题。在处理违约金退还问题时，双方应当通力合作，通过协商或法律途径解决问题。不要过于激动或情绪化，以免事态失控。
八、结论
银行拒绝退还违约金是一种不合理的做法，但在处理问题时，双方应当理智处理。如果借款人确实已经全部还清贷款，银行应当按照约定退还相应的违约金。如果银行仍然拒绝退还违约金，借款人可以通过劳动仲裁或法院诉讼的方式解决问题。理性、合理、公正的处理方法才能达到双方合作、共赢的效果。
