引言
随着移动互联网的普及，互联网上的言论空间变得更加广阔，但同时也给人带来了很多麻烦。有些人在网上发表的言论可能会给单位和个人带来不良影响，而一旦影响到单位的利益，某些恶意言论者很可能面临着被单位辞退的风险。本文将会探讨一种常见的被辞退行为：顾客被单位辞退的情况。
顾客被单位辞退的常见情况
1. 骂顾客
不管是实体店还是在线客服，如果员工恶意侮辱、骂顾客，将会让客户感到不满，严重的话也有可能触犯刑法，造成单位声誉的损失，甚至引起社会的广泛谴责。这时候，单位为了维护自己的声誉，也会采取及时、果断的处置措施——辞退涉事员工。
2. 在工作时间打游戏喝酒，不认真工作
只顾着玩游戏、聊天、上网，耽误了工作，而且不认真完成工作任务，给单位带来了很大的损失，遇到这种情况，单位也会严肃处置，有可能辞退员工。
3. 违反单位规定私自处理业务
在某些岗位上，员工需要处理客户之间的业务，这涉及到业务的安全性和保密性，如果员工违反了单位规定私自处理业务，将会给单位带来很大的风险，也可能给客户带来潜在的损失。这时，单位有权利辞退这名员工以保障客户的安全和利益。
单位辞退顾客的风险
虽然单位有权选择是否辞退员工，但是单位在执行这项工作的时候，不能违反法律的规定。如果单位辞退员工的原因涉及到员工人身权利，例如按照其它非法的标准进行辞退或者侮辱员工，就会触犯劳动法的规定，从而面临着赔偿员工的责任。而且如果单位行为涉及非法资格要求，例如用职务权利打击异己，单位还可能会被追究刑责。
如何防范辞退风险?
1. 培训员工
单位需要花费时间和精力对员工进行专业的技能培训和管理培训，让员工清楚意识到不规范行为的危害，以及应当如何保护客户，处理业务。
2. 加强内部管理
单位可以设立相关的管理制度，并将这些制度体现在员工的职责和工作流程中，有效的监督员工的行为，避免顾客被恶意辱骂、程序不规范处理，导致的风险。
3. 保护员工权益
如果单位在解雇员工的时候不按照规定或者恶意违法，员工有权判定为不合法，甚至可以抱团和案，维护自己的专业权益。
结论
总之，单位辞退员工是重大的人事决策，需要单位审慎考虑，同时充分保障职工的权益。前文所列是仅仅是部分导致员工被辞退的常见情形，企业解雇员工的具体规则还存在许多的细节和复杂的程序，单位可以借助专业的法律人士，或者咨询劳动者组织，从而有效的防范辞退风险。
