背景和诉讼发生原因
建设银行与一位客户之间的一笔贷款纠纷引发了大量关注：该客户被迫支付10万元违约金。根据该客户的说法，他当时贷款35万元，并同意按期还款。然而，由于个人原因，他错过了两次付款期限。与此同时，建设银行也未能联系到该客户，因此决定启动法律程序。
银行的劝告和对违约金的辩解
该客户表示，他尽了最大努力在银行联系他之前还清了欠款。然而，建设银行却坚持要求他支付10万元的违约金。针对此事，该行发表声明称，违约金是双方事先商定的条款之一，客户也在签署贷款协议时签署了相关文档。此外，该行表示已多次与该客户联系，并向他发送了多个催款通知和警告信。因此，建设银行坚信其要求赔偿10万元违约金的做法是合法的。
法院判决
最终，该事件进入法院。经过听证和调查，法院最终做出了判决：客户必须支付10万元违约金。
违约金的合理性
违约金是否合理一直是贷款纠纷中非常重要的一个问题。在本案中，建设银行指出客户已经在签署贷款协议时默认了相关条款，其中包括违约金等费用。从这个角度来看，10万元违约金是否合理是有争议的。
影响因素之一：客户的信用记录
如果客户已经拥有良好的信用记录，建设银行可能会考虑减少违约金甚至豁免，但要知道这只是取决于银行的裁量权。在本案中，没有证据表明该客户拥有良好的信用记录。
影响因素之二：适用的法律和法规
在本案中，适用的法律和法规包括《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国担保法》和《中华人民共和国民事诉讼法》等。根据这些法律规定，贷款违约行为需要承担相应的法律责任，而且违约金也是被法律允许的。
市场环境和竞争压力
当前，中国的银行业竞争日益激烈，各大银行之间为了吸引客户不惜投入大量人力和财力。考虑到该银行的竞争压力，也许该银行在协商违约金时可以做出一定的让步，比如减少违约金的数额。
客户自身的纠错机制缺失
在本案中，客户错过了两次付款期限，并且没有联系银行，从而导致了此次纠纷。建设银行向客户发送了多个催款通知和警告信。因此，这可能是该客户自身纠错机制缺失所导致的后果。
违约金的影响和启示
本案引起了广泛的关注，一方面体现出银行对借款人的监管严格；另一方面，也让人们关注到一些透明度、信息公开等方面的问题。对于银行来说，应该推动透明度和信息公开，采取更为温和的方式来处理违约事件。对于客户来说，则应该提高意识，加强对借款协议条款的理解，及时与银行沟通并维护自己的合法权益。
结论
在引导双方慎重考虑借款行为的同时，要明确违约金的由来和合理性，注重法律规定的适用和市场环境的变化，依据客户的信用记录并考虑客户与银行协商的结果制定违约金计划。同时，加强信息透明度和合同签署前必要的解释工作，提高客户借贷意识，减少违约事件的发生。
