国行减免违约金的原因及规定
在国内购买手机或签订各类服务合同时，经常会遇到违约金的问题。但在2015年，工业和信息化部颁布规定：电信企业应当定期公开降低通信服务收费、取消通信服务费、取消合同违约金或者降低合同违约金标准等政策，即，来自电信企业的违约金将逐渐减少甚至取消。
1.背景分析
这一规定是在深化放管服改革的背景下制定的，消费者更加容易得到保护。目前，不少电商平台也纷纷跟进该政策，针对不同类型的合同进行相应的减免和取消违约金。
2.适用范围
国行减免违约金政策适用于与电信服务有关的合同，如移动电话、宽带网络、IPTV以及各种增值业务等。原则上，只要是在规定时间内（政策发文日前签订的合同），都适用该政策。
3.减免标准
电信企业最高违约金不能超过服务合同额的百分之五十，规定电信企业在现有合同基础上，每年至少降低5%以上的违约金比例。2019年起，违约金降低比例最高应达到50%，2020年底前，全部取消违约金，这意味着国行违约金将逐渐被取消。
4.例外情况
有些移动用户可能还在使用老年包或者2G网络，对于这些用户来说，服务合同中仍然包含相关违约金条款，即便国行发布了取消或降低违约金政策，他们依旧会受到相关限制。
5.消费者权益
对于消费者来说，国行的减免违约金政策意味着在没有太多损失的情况下更方便地跟电信服务提供商解除或更改合同。此外，若是因为电信企业原因造成无法提供服务，也可以通过该政策来保护消费者权益。
6.处理方法
当合同双方发生争议时，应在合同约定的适用的仲裁机构（如中国互联网违法和不良信息举报中心）进行调解，争议未能得到解决的，双方可以向行业主管部门投诉。
7.注意事项
在与电信企业签订合同时，要详细了解合同的款项，包括违约金、服务是否覆盖全国等内容。此外，如果发现电信企业存在违规收费等行为，也可以通过相关渠道进行投诉。
8.结语
国行减免违约金政策的推出，为消费者们提供了更多方便。同时，电信企业也应该将提升服务质量作为挽回失去用户的重要方式之一。消费者应该积极维护自己的合法权益，避免因为不了解政策而造成不必要的损失。
